LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun lx500 Untuk Malaysia

Dasar Privasi lx500 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat semakan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lx500 Privasi Akaun lx500 Untuk Malaysia

Skop Data lx500 Di Malaysia

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada lx500 melalui borang akaun, semakan identiti, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, kuki, mesej bantuan dan transaksi yang diproses di wilayah yang disokong. Apabila akses dibincangkan, ia sentiasa tertakluk kepada di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kepada semakan keselamatan akaun kami. Kami menggunakan data pembayaran hanya untuk memadankan rujukan transaksi, menyemak permintaan pengeluaran,

mengurangkan penyalahgunaan akaun dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Pihak pemproses seperti penyedia pembayaran, hos keselamatan dan alat khidmat akaun hanya menerima bahagian yang diperlukan untuk menjalankan tugasan mereka, dengan kawalan akses yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan daripada saluran yang sepadan dengan isu anda. Soalan ringkas boleh dihantar melalui sembang akaun, manakala permintaan salinan data atau pembetulan rekod lebih sesuai melalui...

Sembang akaun Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan cepat seperti pembetulan ejaan nama, bacaan peranti atau persetujuan kuki. Pasukan kami melihat rekod berkaitan tanpa meminta kata laluan anda dalam ruang sembang.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penerangan lanjut tentang pemprosesan transaksi. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh menilai permintaan dengan lebih tepat.
Pusat bantuan akaun Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan borang bantuan akaun dan pilih tajuk privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan melalui langkah keselamatan sebelum membincangkan rekod peribadi atau sejarah transaksi anda.
KAWALAN PRIVASI

Amalan Data Akaun lx500

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap perubahan proses, seperti cara rujukan FPX dipadankan atau bagaimana amaran log masuk dihantar, perlu sejajar dengan tujuan data yang diterangkan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, emel dan pilihan akaun untuk membuka serta menyelenggara akses anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akaun dan komunikasi yang berkaitan dengan akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan stabil.

Rekod pembayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Butiran ini membantu semakan deposit, pengeluaran dan pertanyaan tanpa mendedahkan data yang tidak diperlukan.

Keselamatan akses

Kami menggunakan kawalan seperti pengesahan sesi, pemantauan log masuk luar biasa dan had akses staf mengikut tugas. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, data akaun mungkin disemak untuk melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, kami memadamkan, menyahkenal pasti atau mengehadkan penggunaan mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan rekod anda. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat atau sebab sekatan tertentu.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, emel, nombor telefon, pilihan akaun dan data peranti. Data tambahan mungkin muncul daripada log masuk, mesej bantuan dan rujukan pembayaran di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan padanan akaun untuk menyemak deposit, pengeluaran, pertikaian dan keselamatan. Kami tidak menggunakan rekod pembayaran untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui emel privasi atau borang bantuan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian membetulkan rekod yang tidak tepat jika perubahan itu boleh disahkan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, isyarat keselamatan dan kestabilan halaman. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan tambahan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti bantuan akaun, semakan transaksi atau keselamatan. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang perlu untuk fungsi yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi, keselamatan atau pertikaian disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam, disamarkan atau dihadkan apabila tujuan itu tamat.

Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya pada halaman ini atau memaklumkan melalui saluran akaun yang sesuai. Tarikh dan kandungan perubahan membantu anda memahami kesan terhadap data anda.